新闻详情

【数字化零售】百果园企业数字化转型

发表时间:2022-10-14 13:57

启效云低代码协作平台,可无缝衔接产品经理、流程师、开发工程师、企业管理者等用户角色,帮助产品流程团队提升协作效率、保障质量及有效管理。

百果科技,百果园IT系统建设,零售行业通过产业互联网升级,取得了前所未有的高速发展。而水果作为零售行业的独特赛道,目前在行业数字化进程中遥遥领先的企业,百果园便是其中之一。2014 年,百果园成立全资子公司百果科技,负责百果园的IT和产业互联网升级,帮助百果园拥抱数字化,建立技术生态圈,服务于全程产业数据链。截至今日,百果科技的企业成员约 600 人,每年在 IT 的投入成本将近 1.2 亿,以此就足以看出百果园对于数字化转型的重视。

非标产品的最佳解决方案

作为新零售的代表,百果园的产业链主要也是针对“人、货、场”进行覆盖。但与一般的生鲜行业不同,百果园属于全产业链的经营模式,这也就意味着,百果科技团队所要面临的是囊括三个部分累计上百个业务系统,其中包含:

· 「人」— 面向消费者的百果园小程序、百果园APP、会员账户等系统

· 「货」— 水果产品的物流配送管理、种植仓储管理等系统

· 「场」— 加盟门店的收银系统、智能订货系统等系统

百果科技流程负责人表示,一般的企业面对这上百个不同使用场景需求的IT 系统,会考虑通过外购的方式来降低研发成本。但水果属于非标品,需要深耕该领域的数字化产品解决方案。为了更好的保证用户体验,和契合百果园的业务流程,百果园选择了数字化产品转型。虽然百果科技团队规模不小,但负责UED 的却仅有不足二十人,想要面对这上百个 IT 系统的产品流程需求,摆在面前的难题,是如何才能提升产品流程的效率以及如何实现团队内的敏捷协作。


提效是企业文化也是团队共识

提到敏捷协作,负责人表示,目前不论是零售行业还是互联网行业,实现敏捷协作主要还是依靠数据中台、流程中台以及技术中台。但是,想要实现团队内的敏捷协作,除了中台系统,更重要的还有企业文化、项目类型以及团队个人能力。首先是企业文化,百果园能够在短短几年的时间内将水果零售产业数字化,得益于企业内对「提效」形成了共识,团队内部愿意把它作为战略方向落地执行。其次是项目本身,并不是所有的项目类型都有可能实现敏捷协作,比如说一个新的大型项目,在探索阶段想要实现敏捷协作其实是比较难的。只有通过无数次的迭代优化,才能让这个项目形成一套流程化的标准,有了敏捷迭代的可能性最后是团队与个人,由于每个流程师的水平能力都不一样,想要实现敏捷协作,就需要对团队中的每个人的思维以及能力提高到相近的水平,这就需要通过工具去进行统一。

启效云低代码开发工具作为企业流程协作的核心工具。

实现统一的协作流程

提升流程协作效率最大的难度在于如何制定完整的协作流程。流程协作是由流程以及上下游的多个角色共同参与进来的,在制定流程交付流程的过程中,最大的阻力在于如何说服不同的部门和岗位去接受变化。此时,流程团队需要兼顾不同角色的实际场景,与上下游统一交付的平台、交付的形式以及交付的标准。

交付标准统一:打通研发管理平台

而在流程与研发统一协作流程时,研发团队所使用的研发管理平台在产品能力上实现了关联互通,帮助百果园从需求评审、产品流程、开发、测试到发布验证全流程实现了闭环,形成了交付标准的统一。现阶段,百果园90% 的流程支持项目都迁移到平台上进行管理。流程师的流程稿预览、流程交付都是通过平台去进行;产品的研发编码、系统的测试验收也是在平台上进行。

交付规范统一:流程规范

以往,百果园会通过本地文件的方式去管理整个流程团队的流程规范,但本地流程规范容易出现版本不一致以及不便于多人维护的问题。

启效云的在线流程规范,支持自动生成规范文档,多个流程师也能同时管理维护流程组件,大幅提高规范文档的维护效率,实现交付规范统一。

提效下一步:团队资产

在涉及到下一步的提效方向,负责人提出了自己的看法。如今,百果园的团队内部已经形成了良好的协作模式,但仍然存在一些效率提升点。比如百果园经过多年的产品迭代,已经沉淀了一套成熟的流程规范、图标以及流程素材;然而这些流程资产不论存储在网盘还是存储在本地,它都不能为团队提供一个很好的管理或者预览体验。百果园正处于高速发展阶段,对于许多新的产品项目或者是新的成员加入,能够更快地推进项目,降低团队成员的学习成本。所以接下来,百果园也会投入一部分精力去打造团队内部的标准流程资产库。受到经济变化的影响,未来3-5 年国内零售行业的数字化还会有更长足的突破和发展,百果科技也会借助市场上成熟的流程生态产品去帮助团队内部实现降本增效,而「提效」仍然会是现阶段的主要命题。

启效云低代码协作平台,可无缝衔接产品经理、流程师、开发工程师、企业管理者等用户角色,帮助互联网产品流程团队提升协作效率、保障流程质量,及有效管理和使用流程资产。

分享到:

地址:中国·安徽·合肥·蜀山区花峰路与玉蕾路交口智能软件园1号楼3层

业务合作:market@qgutech.com

服务热线:4000969229  

友链: RunnerGo    青谷科技


扫码进群
公众号
在线客服
 
 
 
 
 工作时间
周一至周五 :8:30-18:00
 联系方式
服务热线:4000969229
业务合作:market@qgutech.com