新闻详情

【精选阅读】汽贸企业用启效云OA协助车辆统筹高效管控

发表时间:2022-11-03 09:46

数字化时代,转型已成为众多车企的共识和目标。对于传统汽贸企业而言,客户资源分散、跟进不规范、信息孤岛化严重、库存核对盘查依赖手工等情况的存在,让其更需要借助数字化工具来提升企业运营效率。

但不同的汽贸企业,在潜客跟进、展厅接待、售后服务等环节有不同的管理要求,如何才能选择适合业务开展的数字化工具?

启效云OA作为业务、财务、管理一体化的数字化办公平台,可为汽贸企业提供整车销售、工单、库存等多方面联动管理,形成售前、售中、售后闭环。从表单、到流程、到报表的灵活自定义能力,可适配企业不同的管理需求,助力汽贸企业构建“销售-售后-库存”于一体的数字化管理、服务平台,推动业绩提升。

汽贸行业启效云OA方案亮点

1.整车销售,全过程精细化管理

销售门户,业务一窗通办

借助启效云OA强集成能力,自定义销售管理门户,将线索、商机、订单、前台预约、库存查询等聚合到一个窗口,销售顾问可快速进入到对应业务应用中。

通过自定义销售排行榜、销售车型统计、签约客户汇总等数据,管理者在一个页面就能清晰了解到车辆销售情况,哪个车型卖得好、销售冠军是谁、目前的销售额是多少,看一眼心中就有数。同时报表实时更新,也让销售人员更有目标感开展业务。




全流程管控,步步为“营”

启效云可提供从约客到店、试乘试驾、车型选定、车型预定、贷款管理、到签约成交的全流程管理。完全自定义的表单及流程,可让企业根据实际需求随时调整。

有客户进店,或打电话咨询时,前台通过线上「进店登记表」、「来电登记表」记录客户信息,并移交给销售顾问。销售顾问可快速了解客户需求,并针对客户喜好,介绍推荐车型,安排试乘试驾,提高客户转化。


对于销售名下的客户,如不想再跟进,可提交放弃跟进审批,审批通过后,客户将被转走重新分配,或释放到公海,由其他销售继续跟进,充分共享企业客户资源。

贷款最优方案,快速提供

客户选定车型后,销售顾问可通过启效云搭建贷款计算表,利用简单的函数公式,根据不同的贷款公司给出的贷款政策,自动计算月供所需金额,快速给客户提供最优贷款方案。

动图封面


2.工单快速响应,提升客户满意度

售后服务,线上预约

客户需要进行汽车装饰、汽车维修或者代上车牌、汽车美容项目时,直接通过填写外发的业务表单,进行线上预约,预约信息自动转审批流转,并通过定时提醒功能,提醒指定销售及时处理,提高客户预约响应效率。


结算优惠,规范申请

在进行车辆维修和保养结算时,客户希望享受优惠,销售可发起结算优惠申请,由上级统一批准,确保每次优惠都有记录可查,规范结算优惠。

客户投诉,及时回访

在工单处理过程中,如遇客户投诉,售后可及时记录到投诉表单中,反馈给客诉人员及时跟进处理。也方便随时复盘反思,提高客户满意度。

3.库存自动更新,管理更智能

从整车的在途、在库、租赁、归还,到配件的入库、出库、领用,汽贸企业的库存管理重要且繁琐。

传统的人工核对登记,需要售后、经销商、中心库等相关人员通过多个业务群对接,沟通成本高且无法保证效率及准确性。且汽车配件大小不一,盘查起来耗时耗力。

通过启效云OA自定义搭建「整车库存表」、「配件库存表」,将所有车辆及配件信息线上记录,实时掌握整车和配件的库存状态。

并通过搭建入库、调拨、领用审批表及规则库,实现表单之间数据联动,车辆及配件出入库审批完成后,自动更新库存及车辆状态,减少手动盘查统计。


总结

通过启效云低代码平台,汽贸企业可灵活搭建适用于不同业务需求的表单、流程,构建企业专属管理应用,所有数据实时更新、自动统计,可视化呈现,帮助管理人员及时优化销售、管理环节,提高客户转化。


分享到:

地址:中国·安徽·合肥·蜀山区花峰路与玉蕾路交口智能软件园1号楼3层

业务合作:market@qgutech.com

服务热线:4000969229  

友链: RunnerGo    青谷科技


扫码进群
公众号
在线客服
 
 
 
 
 工作时间
周一至周五 :8:30-18:00
 联系方式
服务热线:4000969229
业务合作:market@qgutech.com