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【精选阅读】单系统开发启效云智能工:助力多行业传统企业派单管理系统智慧转型

发表时间:2023-02-21 16:47



摘要:

2020年,一场突如其来的疫情让大部分企业措手不及,传统渠道受阻,线上需求旺盛,线上传统行业释放出巨大潜力。且随着后疫情时代的到来,线下传统行业逐步升温,消费需求迅速释放,粗放经营的时代基本结束,线上线下全面开花的消费行业呼唤更加高效便捷的业务流程和运营能力。

对于新玩家而言,急需通过在特定服务模块(如营销、数据、管理、功能等)建立技术壁垒及差异化运营优势,唯有布局、升级智能化工单派单系统才有机会站上风口。

行业痛点:

1、公司:信息无序列化,管理成本攀升。信息爆炸,传统行业工单管理系统缺乏记录、分类、分流、监控、追踪、统计、分析等多功能管理模式。获客成本、人力成本攀升,营销转化率低,挤压企业利润空间。

2、员工:内部协调凌乱低效。客户需求多变,批量上新耗时,消息回复不及时,客户满意度低,库存及物流管理耗费大量人力,出错率高,及时性差。

3、客户:服务进度追踪不透明,反馈进度缓慢。

启效云解决方案:

启效云提供SaaS软件租用服务,定制开发,以及平台化运营支撑策划多种服务。企业用户可免费注册试用,SaaS软件租用按师傅数量或工单量收服务费。

1)客户可以通过企业微信公众号或企业网站提交工单,拨打客服电话提交工单,扫描设备二维码一键报修;支持从EXCEL批量导入工单。工单提供微信下单、微信查单功能。

2)在您的公众号管理后台添加2个菜单,将这2个功能添加到您的微信公众号上,客户就可以直接在您自己的公众号上提交工单了,客户可以在微信上查询自己提交的工单的处理进度。

系统的设备管理模块支持设备二维码管理,为每个设备创建一个二维码,扫描设备二维码可以查看设备信息、使用指南、一键报修、查看维修记录等。

启效云派单管理系统高效流程:

  • 自定义字段、模板,信息管理分类

  • 自定义流程,信息高效流转、协作

  • 可选择透明、内部注释的管理方式

  • 灵活便捷的使用方式,深入到行业的场景化功能


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