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启效智慧云如何完成传统CRM系统对接

发表时间:2022-02-01 00:00

启效智慧云如何完成传统CRM系统对接

在企业数字化变革的过程中,其中一个重要的工作就是将信息化阶段使用的各种后台系统,进行集中整合与对接。但是由于像CRM、ERP等系统,可能不是同一时间部署的,如何打通数据隔阂,启效智慧云如何完成传统CRM系统对接?

青谷科技的启效智慧云产品专家认为,复杂的客户关系管理项目可以分阶段实施,以缩小每个阶段项目的范围。

如今,许多客户关系管理软件非常复杂,模块数量可以与企业资源规划系统媲美。比如有客户生命周期管理、数据挖掘分析等高级功能。也可以集成外部信息系统,如电子商务、ERP系统、邮件系统。换句话说,目前的CRM项目就像大海中的航空母舰,非常庞大。

因此,任何企业都很难在相对较短的时间内实现如此复杂的功能。

针对这种情况,青谷专家建议分阶段实施启效智慧云低代码系统,解决各个模块的难点。如果出现这种情况,会建议企业在第一阶段构建基本的CRM功能,主要是基于会计的内容,比如订单管理、客户管理等等。当这些基础数据管理好了,数据的准确性就提高了,然后第二阶段的内容就开始了。

第二阶段的内容主要是关于一些数据分析和挖掘功能,可以通过启效云的可视化系统直接实现,比如客户生命周期管理、客户利润贡献率分析等等。只要基础数据准确,那么这个阶段的操作自然就会水到渠成,很容易上线。

等到这两个阶段完成之后,再上第三阶段的内容,主要就是跟外部项目的集成,如CRM软件与电子商务的集成等等。如此一步步的来,结合启效智慧云低代码、可以拖拉拽就能实现流程部署等功能,就可以从逻辑上缩小CRM项目的范围,最终将CRM项目这头大象吃下去。

总之,让电子商务管理平台的CRM系统对接变得简单也没有大家想象的那么困难。只要减少项目实施过程中的需求变化,同时将复杂的项目逻辑的分隔成多个阶段,就可以达到降低项目难度与风险的目标。

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