一、案例背景
在门店购物是现代人必不可少的一种生活方式,毕竟,大多数人是喜欢购物的气氛的,而且实地去查看和购买要比网上更加可靠。因此,即便是线上的品牌卖家,也往往开设线下店来供顾客进行体验和下单。
北京**商贸有限公司,成立于2022年,位于北京市,是一家以从事零售业为主的企业,旗下经营几家连锁实体店铺,北京灵科朝阳门店、北京灵科青年路店、北京灵科王府井店、北京灵科知春路店。
二、行业痛点
伍先生表示,对于拥有多个门店的管理者来说,如何高效地对多个门店的信息进行统计,如何对门店的业绩了如指掌,如何制定销售目标并让员工实时看到当前的完成进度,如何对销售流水产生的数据进行有效的利用,这是我们这个行业大部分老板去考虑的问题,就是这些非常具体而现实的问题需要我们去解决。
三、解决方案
针对伍先生的困扰,启效云使用低代码的应用搭建功能来制作一个门店业绩上报应用。用应用来简化管理门店员工和管理者的工作流程,使门店业绩上报工作变得更加高效。具体实现的功能如下:
·门店信息登记
门店店长可以用微信登录,并自动创建一个应用账号
店长可以提交所在门店的相关信息
店长可以查看和修改已提交的门店信息
·月度销售计划
管理者可以制定每个门店的月度销售目标
门店员工可以看到当月销售目标和当前完成情况
·门店流水填写
门店员工可以提交每个顾客的购物流水
门店员工可以查看已提交的流水
·数据统计
管理者可以方便的统计销售流水数据的情况
实现方法
创建表格
根据使用需求建立一个门店业绩上报的表格,并建立如下的子表和对应的列。
这里我们一共建立以下几个子表:
门店信息:每个门店的店长可以上传其门店信息,并通过通用应用展示出来
商品信息:用于记录门店所有的商品的相关信息,店员填写流水时可以进行参考
月度销售计划:管理者为门店设置月度销售额目标,通过应用展示给门店成员
门店销售流水:店员用于填写上传每个顾客的购买记录,形成流水表,并且可以通过高级统计功能来做成图表
创建应用
建立好基础表格后,我们在插件中新建供应商管理的外部应用,并进入编辑页面。
门店业绩上报应用,通过建立5 个页面,实现了门店信息的录入和展示、月度销售计划的展示、门店流水填写、门店流水展示五项外部协同功能。页面如下图所示:
门店信息填写与展示
通用应用有表格和表单两种页面类型,表单用于填写提交信息,而表格常用于展示和修改已有数据。
这里我们选择表单类型,用于给店长填报其所在门店的相关信息。
有想要给整个表单备注的信息,可以点击左侧设置按钮,进行填写。
另外,点击单个字段,也可以对字段进行设置。
当门店信息填写完毕后,可以接着新建一个表格类型的页面,用于展示门店信息给填写人。
我们只想让每个填写信息的店长看到和修改自己的信息,所以我们可以在设置中加入预过滤条件“店长-包括当前用户”,并且在页面权限中,设置添加行和删除行的权限为“没有人”。可以看到,设置完后就只能看到自己填写的记录了。
月度销售计划
我们在表格中,为月度销售计划表和门店销售流水表建立了关联,并汇总每个店的月总流水到{合计金额} 列;另外,还建立了公式列 {完成率}。这样,我们就可以看到每个店每个月完成任务的具体情况了。
当管理者在表格中设置好每个月每个门店的月度销售额目标后,就可以通过应用的表格类型页面展示给各个门店查看了。
除此之外,我们还为月度销售计划表和门店销售流水表建立了自动化规则——“新增记录-自动添加链接”。这样,店员每提交一条门店流水时,就会自动统计到月度销售计划表中。如此一来,不论是管理者还是店员,都可以动态查看当下的目标完成情况。
门店销售流水填写与展示
首先,我们在表格中,为门店销售流水表与门店信息表、商品信息表也建立关联,以便引用其中的列信息用于展示,如店长、商品类别等等。
接着,我们新建门店流水填写页面,使用表单类型。当有顾客购买商品时,那么店员就可以在应用表单中填写日期、商品名称、金额,并选择门店信息,提交即可。
同时,我们继续创建表格类型的页面,用于展示所有的门店流水数据。
并且,类似于月度销售计划表,我们为门店信息表、商品信息表也同样设置了自动化规则,所以每新提交一条流水,都会触发自动化规则,从而为子表间自动添加链接,显示出引用列的数据,无需再手动操作。
应用使用
分享应用的邀请链接给客户后,客户就可以点击进入应用填写了。我们通过门店业绩上报应用可以实现如下的功能:
提交门店信息
店长通过填写和提交门店信息表单,就可以将所在门店的相关信息录入。
查看和修改已提交的信息
在提交表单的同时,就可以在“门店信息展示”页面中看到自己填写过的内容了。
如果想要修改自己填写过的信息,那么点击行前端的展开按钮,就可以对信息进行修改了。
门店销售流水填写与展示
当有顾客购买商品时,店员就可以在表单中填写提交了。
同时,也就可以在门店流水展示页面中看到该商品的记录了。
我们之前已经为门店销售流水表与门店信息表、商品信息表都建立了关联且设置了自动化规则,所以可以直接看到这两个表中门店和商品的相关信息,如下面红框部分所示。
月度销售计划
通过表格页面发布月度销售计划后,每个门店的人都可以看到当月的销售额目标。
我们之前为月度销售计划表和门店销售流水表设定了自动添加链接的自动化规则,因此每当产生流水时,合计金额就会有变化,门店员工可以实时看到本店当前的目标完成情况。到月底时,我们就可以看到各个门店最终的目标完成情况了。
后台管理和信息统计
对管理员来说,表格可以看做是应用的后台。当我们将信息收集整理后,表格如下所示,管理员可以在表格中直接修改相关信息。
除此之外,管理员还可以用高级统计插件制作一些统计图表。
比如我们想要查看各个门店的人数,那么可以使用柱形图。
又比如我们需要查看销售商品大类或小类的对比情况,那么可以使用饼图。
或是想要查看每个门店的月销售额目标完成情况,可以使用完成度图。
以及查看销售额每日变化情况,可以使用折线图。
四、案例总结
通过使用启效云外部应用功能制作一个门店业绩上报应用,我们可以把门店的信息和销售流水的填写、销售目标与流水的展示都统一起来。店内成员可以轻松地填写销售记录,并清楚地看到本店当月销售目标的完成情况;管理者也可以将各个门店的信息和销售情况明明白白地掌握在手中。最终还可以通过高级统计插件来做出想要查看的报表,更加简洁明,我们也向伍先生交出了一份满意的答卷。