菲尼克斯:借力低代码实现数字化化升级,实现全员降本增效
案例介绍

启效云低代码作为数字化基座已经渗透到我们公司经营管理的各环节,在工业互联网大趋势下,工业制造企业的互联网化,就是把每个业务的“互联网化”,通过实时数据的不断更新,来提高管理效率,实现智能管理。

——菲尼克斯(南京)科技有限公司

在制造业的数字化转型升级进程中,需要快速获得制造关联的海量相关数据,高效组织管理数据的重构和更新,深入分析数据之间的内在联系以及潜在规律,使企业的经营管理向着管理标注化、业务流程化,流程表单化,表单数据化,数据可视化的方向发展。同时将管理理念融入到数字化的应用中,对企业的整体运营管理的指标实时监控,数据异常预警,管理完全闭环,从而推动真正意义上的实现数字化运营转型。

然而作为一家拥知名的外资企业,想要引领企业走上数字化转型的道路谈何容易?公司作为传统制造企业缺少互联网基因,自研团队的应用开发效率及实用性远远低于预期。无意间发现公司的ELP学习平台服务商青谷科技不仅可以为公司提供专业的知识平台服务,还是一家拥有独立多年SaaS研发经验和先进低代码平台的企业,通过和研究和比较市场上的低代码APaaS头部产品的功能及应用,最终一致决定并选择低代码的云应用来搭建属于自己的数字化平台。

一、案例背景


PHOENIX电气中国是德国PHOENIX电气集团在华子公司,1993年进入中国,总部位于南京,是PHOENIX电气集团面向全球的竞争力中心。下辖PHOENIX(中国)投资有限公司、南京PHOENIX电气有限公司、PHOENIX亚太电气(南京)有限公司、 PHOENIX(南京)智能制造技术工程有限公司、PHOENIX亚太物流(南京)有限公司、PHOENIX(南京)新能源汽车技术有限公司。

历经近三十年快速成长,现已发展成为旗下拥有1家合资公司和6家独资公司的总部企业,总注册资金超过1亿美元,员工2000人,是集团公司在海外最大的生产和研发基地,跨国公司国家级地区总部以及集团公司全球三大竞争力中心之一。

二、业务背景


数字化建设前,集团很多业务任然采用纸质办公、邮箱、Excel等,存在较大的效率提升潜力。在内部沟通上,习惯使用邮件和电话进行互联,有时不可避免会产生信息滞后甚至出错的情况,当业务产生变化时,也无法及时动态修改适配。公司数字化建设涉及多方部门,需要消除部门之间的数据孤岛,做到信息的及时共享。对生产企业而言,订单计划变化快,生产记录不及时,业务信息需要多条件捆绑流转。

对人力部门来说,公司一线员工流动率较高,需要不断地招工补充,进而产生了大量人员的入职资料整理工作。且相关人事的注意事项和通知,第一需要靠大量的人工记录,采集照片,工牌打印等,然后人工输入电脑归档,效率有待提升。考虑公司的实际情况,员工能力参差不齐,填写出错,如何有效的办理入职,自动加入考勤系统成为了一项难题。

对销售部门来说,在全国各地有数百家不同类型的渠道分销和合作伙伴,每个合作伙伴都有不同的负责产品销售、不同的网络、不同的性格、对公司有不同的诉求,对渠道的管理就越发重要,提高伙伴满意度成为了一个需要立即解决的问题。

公司拥有大量生产设备,以往采用纸质单据进行点检、报修、维保,数据人工录入电脑再制作成报表,设备管理耗时耗力,且无法获取车间设备实时信息,也无法准确获知技术员维修效能,给管理带来了难度。在设备类型多、通讯接口不统一的情况下,需要思考如何将设备上位机信息与简道云打通,以及员工对新平台新操作的学习接纳。

三、解决方案


通过启效云搭建公司数字化运营系统,根据公司业务和管理模式梳理出这套运营系统的产品架构,再根据产品架构中具体的每项应用进行设计开发。

场景一:eHR

痛点:

员工整日忙于招聘等常规性事物且很多工作需要手工完成,占用大量时间,效率低下又导致人员配置增加,增加企业经营成本;人力资源管理是一个系统的工作,从员工招聘开始,到档案管理、技能培训、绩效考核、薪酬支付等等工作,其中都存在着种种联系,比如说是通过分析员工的工作表现,企业可以据此进行绩效考核,通过绩效考核可以确定薪资,分析是否应该对其进行培训,应该进行何种培训,这一些都要进入员工的档案。但由于手工操作难以进行详细的统计分析,这些工作之间的联系往往不够紧密,不够系统。

解决过程:

数据打通,通过深度分析,帮助管理层及时找到影响绩效的组织问题,并通过组织问题洞察绩效趋势;通过锁定经营目标,监测组织动态,找到潜在的组织问题,实现先知、先觉、先行;根据“绩效+产出”动态盘点核心人才,结合全面薪酬理念,打造人才保留计划,全面留住人才,激励人才;

打造“目标分解、过程执行、结果应用”三大闭环,确保战略贯通组织与个人,激活团队执行力;通过全景数据分析,构建领先的人岗画像,确保用人标准清晰、选拔任用规范、队伍掌控有力。


价值:

招聘在线化,人事行政数字化,招聘效率提升47%,人员流失降低19%,沟通效率及成本管理提升62%,降本增效成果明显。


场景二:智慧生产管理

痛点:

员工工时无法实时统计,生产计划实际工时至产线,纸质化报工,没有业务系统支撑,全靠人工和纸质单据记录,汇总统计分析不能及时呈现。

解决过程:

全面打通产品生产环节,把控生产进度与异常处理,帮助企业优化生产各个环节,减少企业资源浪费;通过大屏看板、PC、移动端等方式集中呈现给管理者,结合管理需要的各项指标,实时掌握生产的真实情况;基于过程数据的采集,形成完整的产品制造档案,尽可能地对生产过程追根溯源,满足合规要求;以管理视角了解所有生产数据,管理者拿到的不只是结果报表,而是更多的关联性分析,追根溯源、智能决策。

价值:

自动排产、设备管理、质量追溯、BI分析、报表等管理功能,帮助企业打造以经营为中心,持续优化生产效率,实现管理透明化,做到有迹可循,持续精益,工作效率提升270%。

场景三:DCRM

痛点:

传统的CRM主要以客户为中心就行管理,涵盖营销、合同、客户信息等,随着竞争的家居,需要对于收集的客户资料,需要归类和系统的分析,进行基于数据库的动态分析于挖掘,通过客户资料的收集、分析,找出大客户,实施对大客户的个性化管理,并对大客户服务进行跟踪,及时改进服务,保持大客户的忠诚。

解决过程:DCRM为销售及管理人员提供涵盖全产品、全岗位、全渠道、全流程的智能销售管理平台,分手机版与网页版。手机版为营销的一个模块,提供客户经理“网点作战室”、“必办事项”等核心功能,真正实现了从总分建立精准营销活动到客户经理通过移动端接受必办任务、进行在线营销,客户经理实时收到营销捷报的全流程闭环操作。


价值:

通过数据模型计算预测细分客户群体的消费行为,实现在合适的时间向不同细分群体的车主,发送满足其消费需求和偏好的资讯内容的数字化动态客户关系管理系统,有效提升员工满意度,营销成单率。


四、项目心得


通过启效云平台的应用,极大提高了工厂数字化运营管理效率,以流程为主线,以表单为载体,实现了管理流程化,流程表单化,表单数据化,数据可视化。

使管理能够更加便捷,清晰地了解企业经营管理情况,在启效云应用下搭建综合报表模块,划分管理部门集成其运营管理数据报表。通过API接口对接硬件设备或系统程序数据,将表单及硬件等方式收集的数据进行清洗,通过仪表盘完整的管理看板,为运营提供决策支持。

作为公司数字化转型基石,启效云流程引擎、表单、BI智能是改善公司数字化精益运营的基础,启效云已经渗透到我们公司运营管理的各环节,未来依然是企业工业互联网生态链的主要支柱,真正实现企业数字化。


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